Pravilnik o piškotkih
Zadnja posodobitev: junij 2025
Ta pravilnik o piškotkih pojasnjuje, kako , s sedežem na naslovu (v nadaljevanju »mi«, »nas« ali »naš«), uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja na naši spletni strani za Ulverian Hotel Stay v Radovljici. Ta pravilnik je treba brati skupaj z našim Pravilnik o zasebnosti, ki vsebuje dodatne informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov.
Z nadaljnjo uporabo naše spletne strani potrjujete, da ste ta pravilnik o piškotkih prebrali in razumeli. Soglasje za piškotke lahko kadar koli prekličete ali prilagodite na spodaj opisane načine.
1. Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo v vašo napravo (računalnik, tablico, pametni telefon ali drugo napravo z dostopom do interneta). Pogosto se uporabljajo za učinkovitejše delovanje spletnih strani, izboljšanje uporabniške izkušnje in zagotavljanje informacij upravljavcem strani.
Piškotke lahko nastavi obiskana spletna stran (lastni piškotki) ali zunanje organizacije, katerih storitve so vključene v stran (piškotki tretjih oseb). Piškotki so lahko:
- Sejni piškotki – začasni piškotki, ki potečejo in se samodejno izbrišejo, ko zaprete brskalnik.
- Trajni piškotki – piškotki, ki ostanejo v napravi določeno obdobje ali dokler jih ročno ne izbrišete.
Poleg piškotkov lahko uporabljamo podobne tehnologije, kot so spletni svetilniki, slikovne oznake in objekti lokalne shrambe, ki delujejo na primerljiv način. Zaradi preglednosti vse te tehnologije v tem pravilniku skupaj imenujemo »piškotki«.
2. Zakaj uporabljamo piškotke?
Piškotke uporabljamo za naslednje splošne namene:
- Za zagotavljanje tehničnega delovanja in varnosti naše spletne strani.
- Za pomnjenje vaših nastavitev in izbir med posameznim obiskom in med različnimi obiski.
- Za razumevanje načina uporabe spletne strani in njeno izboljševanje.
- Za prikaz ustreznih oglasnih in promocijskih vsebin o naših hotelskih in casino storitvah.
- Za merjenje učinkovitosti naših trženjskih kampanj.
3. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo
Piškotke glede na njihov namen in pravno podlago uporabe razvrščamo v naslednje skupine:
3.1 Nujno potrebni (osnovni) piškotki
Ti piškotki so nujni za delovanje naše spletne strani. Omogočajo osnovne funkcije, kot so krmarjenje po straneh, dostop do varovanih območij in pravilen prikaz vsebine. Brez njih spletna stran ne more pravilno delovati. Ker so nujno potrebni, se v vašo napravo namestijo brez vašega soglasja.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Vrsta | Trajanje |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Cloudflare ga uporablja za prepoznavanje in upravljanje avtomatiziranega prometa botov. Piškotek pomaga razlikovati dejanske uporabnike od botov in podpira zagotavljanje storitve omrežja za dostavo vsebin (CDN). | Lastni / tretje osebe | 30 minut |
| cf_clearance | Cloudflare | Shrani dokaz, da je obiskovalec uspešno opravil varnostno preverjanje Cloudflare. S tem preprečuje ponavljajoča se preverjanja v isti seji. | Lastni / tretje osebe | 1 leto |
| __cflb | Cloudflare | Uporablja se za uravnoteženje obremenitve, da so zahteve istega obiskovalca usmerjene na isti strežnik, kar izboljšuje stabilnost in zmogljivost strani. | Lastni / tretje osebe | Seja |
| PHPSESSID / SESSID | Standardni identifikator seje, ki ohranja stanje vaše seje med krmarjenjem po spletni strani (na primer vsebino košarice za rezervacijo ali stanje prijave). | Lastni | Seja | |
| cookie_consent | Zabeleži, ali ste neobvezne piškotke sprejeli ali zavrnili, da vas ob naslednjih obiskih ne vprašamo znova. | Lastni | 12 mesecev |
3.2 Analitični piškotki in piškotki za učinkovitost
Analitični piškotki zbirajo informacije o načinu uporabe naše spletne strani, na primer katere strani so najpogosteje obiskane, koliko časa uporabniki preživijo na posamezni strani in ali naletijo na sporočila o napakah. Zbrane informacije so združene in po potrebi anonimizirane, zato vas neposredno ne identificirajo. Te podatke uporabljamo za izboljšanje delovanja in strukture spletne strani.
Pravna podlaga: Ti piškotki se namestijo le z vašim predhodnim soglasjem v skladu s členom 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in veljavnimi določbami slovenskega Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Vrsta | Trajanje |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (Google LLC) | Zabeleži edinstveni identifikator za pripravo statističnih podatkov o uporabi spletne strani. Posamezne uporabnike razlikuje z naključno ustvarjeno številko. | Lastni | 2 leti |
| _ga_[Container-ID] | Google Analytics (Google LLC) | Google Analytics 4 (GA4) ga uporablja za ohranjanje stanja seje ter štetje in spremljanje ogledov strani znotraj določene meritve. | Lastni | 2 leti |
| _gid | Google Analytics (Google LLC) | Zabeleži edinstveni identifikator za pripravo statističnih podatkov o uporabi spletne strani in razlikovanje uporabnikov med sejami. | Lastni | 24 ur |
| _gat / _gat_UA-XXXXXXX | Google Analytics (Google LLC) | Uporablja se za omejevanje hitrosti zahtevkov storitvi Google Analytics in s tem zbiranja podatkov na zelo obiskanih straneh. | Lastni | 1 minuta |
| _gac_[property-id] | Google Analytics / Google Ads (Google LLC) | Vsebuje informacije o kampanji za uporabnika. Če sta računa Google Analytics in Google Ads povezana, Google Ads ta piškotek prebere za spremljanje konverzij. | Lastni | 90 dni |
Podatki storitve Google Analytics se lahko prenesejo in obdelujejo na Googlovih strežnikih v Združenih državah Amerike. Družba Google LLC je certificirana v okviru EU–ZDA za varstvo podatkov in uporablja standardne pogodbene klavzule za zagotavljanje ustrezne ravni varstva osebnih podatkov. Za več informacij obiščite Googlov pravilnik o zasebnosti.
3.3 Trženjski in oglaševalski piškotki
Trženjski piškotki se uporabljajo za spremljanje obiskovalcev na različnih spletnih straneh in prikaz oglasov, ki so za posamezne uporabnike ustrezni in zanimivi. Nastavijo jih lahko naši oglaševalski partnerji, ki na njihovi podlagi oblikujejo profil vaših zanimanj. Uporabljamo jih za promocijo storitev Ulverian Hotel Stay, vključno s hotelskimi nastanitvami in casino zabavno ponudbo, na platformah tretjih oseb.
Pravna podlaga: Trženjski piškotki se namestijo le z vašim izrecnim predhodnim soglasjem v skladu s členom 6(1)(a) GDPR in veljavno slovensko zakonodajo.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Vrsta | Trajanje |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (Facebook Pixel) | Facebook Pixel se uporablja za spremljanje obiskovalcev zaradi ponovnega ciljanja in merjenja konverzij. Beleži vedenje uporabnikov ter nam omogoča prikaz ciljnih oglasov na Facebooku in Instagramu uporabnikom, ki so že obiskali našo spletno stran. | Lastni | 3 mesece |
| _fbc | Meta Platforms (Facebook Pixel) | Shrani pripis zadnjega klika na Facebookov oglas. Uporablja se za povezovanje obiska spletne strani ali konverzije z določenim klikom na oglas. | Lastni | 3 mesece |
| fr | Meta Platforms | Facebook ga uporablja za prikazovanje, merjenje in izboljševanje ustreznosti oglasov ter spremljanje konverzij iz Facebookovih oglasov. | Tretje osebe | 3 mesece |
| AW-XXXXXXXXX / _gcl_aw | Google Ads (Google LLC) | Slikovna oznaka za spremljanje konverzij Google Ads. Meri konverzije iz kampanj Google Ads tako, da zabeleži prihod in dejavnost uporabnika, ki je kliknil Googlov oglas. | Lastni | 90 dni |
| IDE | Google DoubleClick (Google LLC) | Googlove oglaševalske storitve ga uporabljajo za beleženje in poročanje o dejanjih uporabnika po ogledu ali kliku oglasa, da izmerijo učinkovitost oglasa in uporabniku prikažejo ciljane oglase. | Tretje osebe | 13 mesecev |
| NID / CONSENT | Google LLC | Zabeleži edinstveni identifikator za pomnjenje uporabnikovih nastavitev in spremljanje njegovega vedenja za oglaševalske namene v Googlovih storitvah. | Tretje osebe | 6 mesecev |
| _tt_enable_cookie / _ttp | TikTok Pixel (TikTok Inc.) | TikTok Pixel spremlja konverzije in dejanja uporabnikov, ki izhajajo iz oglasov TikTok, ter nam omogoča merjenje oglaševalske uspešnosti in prikaz ciljnih oglasov na platformi TikTok. | Lastni / tretje osebe | 13 mesecev |
3.4 Funkcionalni piškotki (piškotki nastavitev)
Funkcionalni piškotki spletni strani omogočajo, da si zapomni vaše pretekle izbire, kot so želeni jezik, valuta ali regija, in vam zagotovi bolj prilagojeno ter priročno izkušnjo. Čeprav niso nujno potrebni, izboljšujejo uporabnost spletne strani.
Pravna podlaga: Ti piškotki se namestijo z vašim soglasjem, razen kadar so potrebni za izvedbo storitve, ki ste jo izrecno zahtevali.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Vrsta | Trajanje |
|---|---|---|---|---|
| lang / language_pref | Shrani izbrano jezikovno nastavitev za prikaz spletne strani. | Lastni | 12 mesecev | |
| currency_pref | Shrani izbrano valuto za prikaz cen med postopkom rezervacije. | Lastni | 12 mesecev |
4. Vaše soglasje in upravljanje piškotkov
Ob prvem obisku spletne strani se prikaže pasica za soglasje za piškotke. Prek nje lahko:
- sprejmete vse piškotke (vključno z analitičnimi, trženjskimi in funkcionalnimi);
- zavrnete vse neobvezne piškotke (nameščeni bodo le nujno potrebni); ali
- prilagodite nastavitve piškotkov po kategorijah.
Vaša izbira soglasja bo shranjena za prihodnje obiske. Soglasje lahko kadar koli prekličete ali spremenite s klikom na povezavo »Nastavitve piškotkov« v nogi spletne strani ali po spodnjih navodilih.
4.1 Upravljanje piškotkov v brskalniku
Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejema piškotke, vendar lahko nastavitve običajno spremenite in jih zavrnete. Če piškotke onemogočite ali zavrnete, nekateri deli naše spletne strani, zlasti rezervacijski sistem in interaktivne funkcije, morda ne bodo pravilno delovali.
Navodila za upravljanje piškotkov v glavnih brskalnikih:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Safari (macOS): support.apple.com
- Safari (iOS): support.apple.com/en-us/HT201265
- Microsoft Edge: support.microsoft.com
4.2 Zavrnitev analitike in oglaševanja tretjih oseb
Posamezne storitve sledenja in oglaševanja tretjih oseb lahko zavrnete neposredno prek naslednjih povezav:
- Google Analytics: Namestite dodatek za brskalnik za zavrnitev storitve Google Analytics .
- Prilagajanje oglasov Google Ads: Nastavitve upravljajte na adssettings.google.com .
- Meta (Facebook) Pixel: Nastavitve Facebookovih oglasov upravljajte na facebook.com/adpreferences .
- Network Advertising Initiative (NAI): Uporabite orodje za zavrnitev na optout.networkadvertising.org .
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA): Nastavitve upravljajte na youronlinechoices.eu .
5. Prenosi podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP)
Nekateri ponudniki tretjih oseb, navedeni v tem pravilniku o piškotkih (vključno z Google LLC in Meta Platforms, Inc.), imajo sedež v Združenih državah Amerike ali drugih državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar se osebni podatki, zbrani s piškotki, prenesejo v take države, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, med drugim:
- standardne pogodbene klavzule (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija;
- sodelovanje v okviru EU–ZDA za varstvo podatkov, kjer je ustrezno;
- druge zakonite mehanizme prenosa, dovoljene v skladu s poglavjem V GDPR.
Dodatne informacije o mednarodnih prenosih podatkov so na voljo v našem Pravilnik o zasebnosti.
6. Hramba podatkov
Osebne podatke, zbrane prek piškotkov, hranimo toliko časa, kot je navedeno v zgornjih tabelah, oziroma toliko časa, kot je potrebno za namene iz tega pravilnika, razen če zakon zahteva ali dovoljuje daljše obdobje. Po poteku se piškotki samodejno izbrišejo iz vaše naprave. Za podatke, ki jih hranijo ponudniki tretjih oseb, veljajo njihovi pravilniki hrambe.
7. Vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki
Kadar piškotki vključujejo obdelavo vaših osebnih podatkov, lahko uveljavljate naslednje pravice po GDPR in veljavni slovenski zakonodaji o varstvu podatkov:
- Pravica do dostopa – Pravico imate izvedeti, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in v tem primeru prejeti njihovo kopijo.
- Pravica do popravka – Pravico imate zahtevati popravek netočnih in dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.
- Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«) – V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov.
- Pravica do omejitve obdelave – Pod določenimi pogoji lahko zahtevate omejitev obdelave svojih podatkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov – Osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko prejmete v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora – Ugovarjate lahko obdelavi, ki temelji na naših zakonitih interesih, ter kadar koli obdelavi za namene neposrednega trženja.
- Pravica do preklica soglasja – Kadar obdelava temelji na soglasju, ga lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
- Pravica do pritožbe – Pritožbo lahko vložite pri pristojnem nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, spletna stran: www.ip-rs.si.
Za uveljavljanje katere koli od navedenih pravic nas kontaktirajte prek podatkov v 9. razdelku spodaj.
8. Spremembe tega pravilnika o piškotkih
Ta pravilnik o piškotkih lahko občasno posodobimo zaradi sprememb tehnologije, veljavne zakonodaje ali naših poslovnih praks. Spremembe bodo objavljene na tej strani skupaj z novim datumom posodobitve. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili z vidnim obvestilom na spletni strani ali po e-pošti. Priporočamo, da pravilnik redno pregledate in ostanete obveščeni o naši uporabi piškotkov.
9. Kontaktirajte nas
Če imate vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s tem pravilnikom o piškotkih ali obdelavo osebnih podatkov, nas kontaktirajte:
- Podjetje:
- Registrirani naslov:
- E-pošta: info@ulverianhotelstay.com
Za več informacij o splošni obdelavi vaših osebnih podatkov preberite naš celotni Pravilnik o zasebnosti.